Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn
Tại 88klb

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người dùng, 88klb thu thập các loại thông tin sau đây:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (phục vụ xác minh danh tính KYC).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên lạc.

b) Thông tin tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng (số tài khoản, tên ngân hàng) dùng cho nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng.
• Số ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay (nếu được liên kết).

c) Dữ liệu sử dụng và kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và lịch sử hoạt động.
• Thông tin về các trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược và kết quả.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 4).

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được 88klb sử dụng cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo an toàn cho người dùng:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: phát hiện và ngăn chặn gian lận, hoạt động đáng ngờ và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Thông báo và cập nhật: gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
• Cải thiện sản phẩm: phân tích dữ liệu sử dụng (dạng ẩn danh) để cải tiến tính năng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.

3 Chia Sẻ Và Tiết Lộ Dữ Liệu

88klb không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng liên kết (Vietcombank, BIDV, Techcombank) chỉ ở mức độ cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: tên người dùng (không phải thông tin nhận dạng thật) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino và cá cược để vận hành trò chơi.
• Cơ quan nhà nước: 88klb sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý.
• Đơn vị kiểm toán và tuân thủ: dữ liệu ẩn danh có thể được chia sẻ với các tổ chức kiểm toán độc lập để xác minh tính công bằng của trò chơi và tuân thủ quy định.

4 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

88klb sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm cookie phiên đăng nhập và bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của trang.
• Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, các trang được truy cập nhiều nhất và các vấn đề kỹ thuật cần khắc phục. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các cài đặt cá nhân khác để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập.
• Cookie hiệu suất: theo dõi thời gian tải trang và hiệu suất hệ thống để chúng tôi có thể tối ưu hóa tốc độ và độ ổn định của nền tảng.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng 88klb.

5 Lưu Trữ Và Thời Hạn Bảo Quản Dữ Liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ thông tin.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại được. Trong trường hợp có yêu cầu pháp lý cụ thể, thời hạn lưu trữ có thể được kéo dài theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.

6 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin mà 88klb đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu 88klb tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét tính chính xác hoặc giải quyết khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: bạn có quyền phản đối việc 88klb xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ hoặc kênh Live Chat. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

7 Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên

88klb nghiêm túc thực thi quy định độ tuổi tối thiểu 18 tuổi đối với tất cả người dùng. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng bắt buộc phải xác nhận đã đủ 18 tuổi.
• Quy trình xác minh KYC bao gồm kiểm tra ngày sinh để đảm bảo tuân thủ.
• Nếu phát hiện tài khoản của người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện con em mình sử dụng nền tảng, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

8 Liên Kết Đến Dịch Vụ Và Bên Thứ Ba

Nền tảng 88klb có thể tích hợp với một số dịch vụ của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và công cụ phân tích. Mỗi bên thứ ba đều có chính sách bảo mật riêng và 88klb không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn.

• Nhà cung cấp trò chơi: các nhà phát triển phần mềm casino và cá cược có thể nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch theo tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS để xử lý thanh toán.
• Dịch vụ phân tích: chúng tôi có thể sử dụng công cụ phân tích ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng. Dữ liệu gửi đến các công cụ này không chứa thông tin nhận dạng cá nhân.

88klb yêu cầu tất cả các đối tác bên thứ ba ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu phù hợp và cam kết bảo vệ thông tin người dùng ở tiêu chuẩn không thấp hơn chính sách của chúng tôi.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

88klb có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn thông qua:

• Email thông báo gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn.
• Thông báo nổi bật trên nền tảng khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.
• Cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" ở đầu trang chính sách bảo mật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

10 Liên Hệ Và Gửi Khiếu Nại Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 88klb xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
• Live Chat trực tuyến: truy cập nền tảng 88klb và nhấp vào biểu tượng chat để kết nối với đội ngũ hỗ trợ 24/7.
• Zalo hỗ trợ: nhắn tin qua Zalo OA chính thức của 88klb trong giờ làm việc từ 08:00 đến 24:00 (GMT+7).

Đối với các khiếu nại nghiêm trọng liên quan đến vi phạm dữ liệu, chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ và cung cấp thông tin đầy đủ về sự cố trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận vi phạm, theo đúng tiêu chuẩn thông báo vi phạm dữ liệu quốc tế.